文旅部公布暑期旅游市场强迫购物典型案例：上半年立案同比增49.3%，强迫购物案件增86.9%

文化和旅游部2026年8月16日公布暑期旅游市场强迫购物典型案例。数据显示，2026年上半年立案数量同比增长49.3%，查处涉及强迫购物的案件同比增长86.9%。各地文旅部门和互联网平台共清理涉嫌违规旅游产品及信息25.8万余条，限期整改或封禁账号8300余个。文旅部联合中央网信办已公布五批共13起典型案例，最高单案罚款22.5万元。

一、核心数据与整治力度

据经济日报2026年8月16日报道，文旅部市场管理司副司长余昌国介绍：

• 上半年立案数量：同比增长49.3%
• 强迫购物案件：同比增长86.9%
• 清理违规信息：25.8万余条
• 封禁账号：8300余个
• 转办督办线索：1000余条
• 旅游投诉趋势：上半年网上举报投诉处理系统接收投诉同比下降24.2%，环比下降31.4%
• 注销吊销旅行社：上半年依法注销、撤销、吊销2400余家旅行社业务经营许可证

二、两大典型套路拆解

1. 套路一：低价团费+短视频招徕

文旅部公布的13起典型案例中，全部涉及网络渠道招徕。套路高度一致：

• 网上宣传"纯玩""不加价""零购物"
• 以低于实际接待成本的团费吸引游客
• 游客到达后被迫签订含购物行程的合同
• 行程中安排购物并收取回扣

典型案例：

• 内蒙古鄂尔多斯案：旅行社通过直播发布"畅享内蒙古5天4晚"，以低于成本团费招徕，实际安排5家购物店。处罚：罚款22.5万元、停业整顿30日
• 广东潮州案：旅行社以低于成本团费发布"潮汕壹号纯玩零购物"产品，安排购物收取"人头费"。处罚：罚款3万元、吊销旅行社业务经营许可证
• 重庆酉阳案："749元重庆4天3晚"宣传无需额外费用，实际加收景区交通费。处罚：没收违法所得、罚款5000元

2. 套路二：无证个人社交平台"组局"

没有旅行社业务经营许可证甚至导游证，在社交平台拉人组团：

• 河北晋州案：个人通过社交平台群聊发布"99元济南1日游"（2026年6月，罚款1万元）
• 新疆昌吉案：个人组织新疆旅游未签旅游合同（2025年12月，罚款1.05万元）
• 山东东营案：虚构"枫尚旅行社"冒名签约（2025年12月，罚款1万元）

三、法律依据与处罚标准

13起案例主要违反的法律条款：

• 《旅游法》第28条：未经许可经营旅行社业务
• 《旅游法》第32条：不得虚假宣传
• 《旅游法》第35条：不得以不合理低价招徕、不得安排购物回扣
• 《旅游法》第37条：不得安排另行付费旅游项目

处罚力度从罚款5000元到22.5万元不等，严重者吊销许可证，主管人员3年内不得从事旅行社业务。

四、线上线下联合监管机制

文旅部与公安、市场监管、网信等部门建立联合监管机制：

• 完善监测、信访、转办、督办等线索台账
• 涉嫌刑事犯罪线索移送属地公安机关
• 落实行刑衔接，对重大案件挂牌督办
• 联合中央网信办开展非法网络招徕专项整治
• 定期发布典型案例，形成震慑效应

五、常见问题FAQ

1. 文旅部上半年强迫购物整治数据如何？

2026年上半年立案数量同比增长49.3%，强迫购物案件同比增长86.9%，清理违规信息25.8万余条，封禁账号8300余个。

2. "低价团费+短视频招徕"套路是什么？

网上以低于成本的团费宣传"纯玩零购物"，游客到达后被迫签含购物行程的合同，行程中安排购物并收取回扣。这是目前最高发的违规模式。

3. 遇到强迫购物如何维权？

保留合同、行程单、购物凭证等证据，拨打12345政务服务热线或向当地文旅部门投诉。文旅部在中国教育督导公众号设有举报专栏。

4. 如何识别违规旅行社？

通过文旅部官网查询旅行社业务经营许可证；查看是否以低于成本的价格招徕；要求所有承诺写进合同；拒绝社交平台个人组织的"私团"。

5. 13起典型案例中处罚最重的是哪个？

内蒙古鄂尔多斯案罚款22.5万元并停业整顿30日；广东潮州案吊销旅行社业务经营许可证，主管人员3年禁业。

六、核心要点

文旅部2026年上半年旅游市场整治力度空前：立案同比增长49.3%，强迫购物案件增长86.9%，清理违规信息25.8万条，封禁账号8300余个。13起典型案例全部涉及网络招徕，"低价团费+短视频招徕"和"无证个人组局"是两大套路。最高罚款22.5万元，严重者吊销许可证。上半年2400余家旅行社被注销吊销许可证。游客需通过正规渠道选择旅行社，拒绝不合理低价团。

七、参考来源

• 经济日报《问需于游客 规范网络招徕行为》2026年8月16日
• 文化和旅游部市场管理司官方发布
• 文旅部2026年第五批13起强制消费典型案例通报
• 中央网信办非法网络招徕专项整治文件
• 怀化市文旅广体局2026年第一批典型案例